ホーム > ご注文ガイド > 安心のお約束

ご注文ガイド

自信を持ってお届けする安心の一年保証とお約束

ポップンランドのキッズ製品では、お客さまに安心して商品をお使いいただく為、純日本製にこだわった製品開発と品質向上に努めておりますが、万が一破損・故障が発生した場合には、保証規定に基づき1年間無償にてお取替えをさせていただきます。
※おままごと玩具、アーテックブロックは対象外となります。

お客さまへ「3つのお約束」

  • なにわの商人魂ココにあり!!お客さま第一主義
  • 人と関わるのが大好きだから何でも聞いて
  • Made in Osakaだからできる最高のモノづくり

保証について

ポップンランドのキッズ製品には保証書を同梱しておりますので、大切に保管して下さい。

※おままごと玩具、アーテックブロックは対象外となります。

保証規定

  1. 製品の保証期間は、納入日より1年です。
  2. 保証期間中の正常な使用方法よる破損・故障や、お届けした商品が不良品の場合はお取替えさせていただきます。
  3. 保証期間内でも次の場合は、無償保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

    1. 保証書の掲示のない場合
    2. 保証書にお買い上げ日の記載・弊社押印がない場合、又は字句を書き換えられた場合
    3. 別紙同封、商品に関する説明書に記載された使用方法・注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・故障
    4. 弊社以外による改造・修理に起因した破損・故障
    5. 自然劣化・使用消耗による場合(ウレタンの弾力性低下、生地の傷・変色、縫製部の緩み、など)
    6. 災害(火災・地震・水害)などの外部要因による破損・故障
    7. その他、事故や落下などにより、強い衝撃を受けた製品のお取替えは致しかねます。
  4. 本製品の破損・故障、又は使用によるその他の製品の損害につきましては、その責任を一切負いかねます。
お問い合わせ/ご注文・お見積りは 0120-977-848 受付時間:9時~18時(土・日・祝日を除く) お問い合わせフォーム

お客様へのお約束

  • なにわの商人魂ココにあり!!お客さま第一主義

    納得して商品をご購入いただく為、お客さまの思いを大切にしております。また、現状に満足することなく常にお客さまの声に耳を傾け、商品の改善や新商品を生み出していきます。

  • 人と関わるのが大好きだから何でも聞いて

    お客さまのお悩み事や困ったことを一緒に解決していきます。寸法や配色はもちろんご希望に沿ったご提案を差し上げます。

  • Made in Osakaだからできる最高のモノづくり

    ポップンランドでは、商品の企画から出荷に至るまで、すべての工程を自社で行っている為、きめ細やかなサービスをご提供できます。

  • キッズ製品には保証書を同梱 安心の一年保証

    破損・故障した場合には、保証規定に基づき1年間無償にてお取り替えいたします。

安心のお約束

情報チャンネル