ご注文ガイド

こだわりの「Made in Japan」で返品率0%を実現
ポップンランド商品は、商品企画から製造・出荷に至るまで、全ての工程を徹底した品質管理のもと「自社工場」にて行っており、安全で安心な商品をお客さまのお手元へお届けします。
おかげさまでポップンランド商品の返品率は0%と、多くのお客さまに安心してお使いいただいております。
キャンセル・返品について
商品のキャンセルは原則受け付けておりません。商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合、あるいは、商品違い等がございましたら、お電話かメールでご連絡ください。
(検品させて頂いた上で不良品であると認めた商品のみ、返品をお受け致しますので予めご了承ください)
返品送料について
商品に欠陥があった場合、ご注文商品と異なる場合は、当社が送料を負担いたします。
※お客さまのご都合による返品・交換の際の送料は、お客さまご自身でのご負担となります。
以下の場合には返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- ・商品到着後7日以上経過した商品
- ・一度でもご使用になった商品(ただし、初めて使用する際に判明した不良品の場合は除きます)
- ・配送後、お客さまが破損・汚損などをされた商品
- ・お客さまのご都合による返品・交換
お客様へのお約束
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なにわの商人魂ココにあり!!お客さま第一主義
納得して商品をご購入いただく為、お客さまの思いを大切にしております。また、現状に満足することなく常にお客さまの声に耳を傾け、商品の改善や新商品を生み出していきます。
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人と関わるのが大好きだから何でも聞いて
お客さまのお悩み事や困ったことを一緒に解決していきます。寸法や配色はもちろんご希望に沿ったご提案を差し上げます。
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Made in Osakaだからできる最高のモノづくり
ポップンランドでは、商品の企画から出荷に至るまで、すべての工程を自社で行っている為、きめ細やかなサービスをご提供できます。
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キッズ製品には保証書を同梱 安心の一年保証
破損・故障した場合には、保証規定に基づき1年間無償にてお取り替えいたします。